速卖通发布公告称之为,在1月5日由于俄罗斯海关商业租车清关系统问题,放往俄罗斯的商业租车渠道皆无法在本地已完成长时间清关的情况已获得解决问题,放往俄罗斯的商业租车早已恢复正常清关。 速卖通回应将完全恢复放往俄罗斯的商业租车服务,自今日起,线上发货“中俄租车-SPSR”和“AliExpress安稳物流-优先”俄罗斯方向的发货渠道也不会打开。 同时对于对早已创立物流订单的包覆,平台回应,若是已被仓库揽收顺利且还没撤回给卖家的包覆,平台将决定之后长时间收到。
若是早已交航的包覆,预计本周不会清关已完成,长时间分送。 而且于此同时,卖家维护政策将继续执行。 以下为卖家维护政策的原文: 1)经核实不受此次事件影响的订单,成交价不卖亲率、并未接到货纠纷驳回亲率、DSR物流低分、差评的数据平台将做到读取不算入考核。
2)用于线上发货“中俄租车-SPSR”和“AliExpress安稳物流-优先”放往俄罗斯,且揽收顺利/签收顺利时间在北京时间2016年12月20日至2017年1月6日期间的订单,若买家发动“并未接到货”的纠纷,平台人工处置仲裁的时间在原本的“限时约完结时间”基础上缩短15天,物流商的允诺时效也缩短15天。 录:平台人工处置仲裁的时间缩短仅限于物流状态为在途的纠纷订单,其他纠纷类别订单将按照长时间仲裁流程处置;平台缩短的是人工处置仲裁时间,在系统上未延长时间,若买家发动纠纷,您依然必须在5天之内及时号召。
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